환불 정책

최종 수정일: 2026년 10월 9일

Gate Pro 구매는 판매자(Merchant of Record)인 Paddle이 처리하며, 환불도 Paddle을 통해 이루어집니다.

14일 이내 전액 환불

구매일로부터 14일 이내에는 이유와 관계없이 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

구매 후 받은 Paddle 영수증 이메일의 링크나 paddle.net에서 주문을 찾아 환불을 요청하세요. 또는 주문 번호(또는 결제한 이메일)와 함께 withoutwax@kakao.com로 연락하면 처리해 드립니다.

환불은 원래 결제 수단으로 돌려드립니다. 카드사나 은행에 따라 반영까지 5~10영업일이 걸릴 수 있습니다.

환불이 완료되면 해당 계정의 Pro 기능은 해제되고 Free 기능은 계속 사용할 수 있습니다.

14일이 지난 구매는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 중복 결제, Pro가 정상적으로 작동하지 않는 기술적 문제 등은 withoutwax@kakao.com로 알려 주시면 검토하며, 거주 국가의 법률이 환불을 보장하는 경우에는 그에 따릅니다.